سوالات متداول (FAQ)

شما می‌توانید شماره مورد نظر خود را در صفحه اصلی یا جستجوی پیشرفته فیلتر کنید. پس از انتخاب سیم‌کارت، با کلیک روی دکمه «مشاهده شماره تماس»، اطلاعات تماس فروشنده را مشاهده کنید. هماهنگی نهایی و قرار ملاقات در دفتر پیشخوان جهت انتقال سند مستقیماً بین شما و فروشنده انجام می‌شود.

انتقال مالکیت سیم‌کارت‌های دائمی و اعتباری باید به صورت حضوری توسط خریدار و فروشنده با در دست داشتن کارت ملی هوشمند در یکی از دفاتر پیشخوان خدمات دولت رسمی اپراتور مربوطه انجام پذیرد. انتقال از طریق سامانه احراز هویت شاهکار و با ثبت اثر انگشت طرفین نهایی می‌شود.

برای انتقال سند، حضور همزمان خریدار و فروشنده (یا وکیل قانونی آن‌ها با وکالت‌نامه رسمی) الزامی است. مدارک شامل اصل کارت ملی هوشمند، حضور فعال سیم‌کارت جهت دریافت پیامک تایید احراز هویت، و تسویه حساب کامل بدهی‌ها (در خطوط دائمی همراه اول) پیش از انتقال سند می‌باشد.

بله، برخی از فروشندگان معتبر و دفاتر پیشخوان آگهی‌های خود را با شرایط فروش اقساطی ثبت می‌کنند. در صفحه آگهی این خطوط، پیش‌پرداخت، سود ماهیانه، تعداد اقساط و اقساط ماهانه نمایش داده می‌شود. انتقال سند سیم‌کارت‌های اقساطی معمولاً پس از تسویه کامل یا با شرایط خاص توافقی در دفاتر رسمی انجام می‌شود.

پکیج سیم‌کارت شامل مجموعه‌ای از چند سیم‌کارت مرتبط (مانند خطوط دوقلو، متوالی یا تجاری) است که به صورت یکجا توسط پیشخوان‌های ویژه به فروش می‌رسند.

پس از ورود به حساب کاربری و مراجعه به بخش «داشبورد و آمار»، در مقابل آگهی مورد نظر خود دکمه‌های «ارتقا به ویژه VIP» یا «نردبان» را مشاهده خواهید کرد. با کلیک بر روی هر کدام، به درگاه پرداخت متصل شده و پس از پرداخت موفق، آگهی شما فوراً ارتقا می‌یابد.

نشان فروشنده معتبر متعلق به دفاتر پیشخوان رسمی و فروشگاه‌های دارای مجوز معتبر اتحادیه است. برای دریافت این نشان، پس از ثبت‌نام، به بخش «پروفایل و مدارک» مراجعه کرده و پروانه کسب یا مجوز دفتر خود را بارگذاری کنید. پس از تایید توسط ادمین، نشان تایید شده در تمام آگهی‌های شما نمایش داده می‌شود.

بله، ثبت آگهی معمولی سیم‌کارت برای تمامی کاربران و فروشندگان کاملاً رایگان است. هزینه‌ها تنها در صورت استفاده از خدمات ارتقا نظیر نردبان یا VIP جهت افزایش دیده شدن آگهی دریافت می‌گردد.

کال سیم صرفاً یک بستر معرفی آگهی و بازار واسط است و هیچ‌گونه دخالتی در معاملات ندارد. لذا به کاربران قویاً توصیه می‌شود که کلیه معاملات خود را به صورت حضوری و تنها در دفاتر پیشخوان رسمی دولت انجام داده و تا زمان انتقال کامل سند از پرداخت هرگونه بیعانه خودداری نمایند.

خیر، معاملات در کال سیم کاملاً مستقیم و بدون واسطه انجام می‌شوند. کال سیم بابت معاملات خریداران و فروشندگان هیچ کمیسیون یا هزینه‌ای دریافت نمی‌کند. درآمد سایت صرفاً از خدمات جانبی مانند نردبان، تبلیغات ویژه VIP و بسته‌های اشتراک ماهانه دفاتر پیشخوان ویژه تامین می‌گردد.